Atendimento
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"Uma loja física e digital, que é referência em funilaria no litoral de SP." Esta é a RR Auto Peças de Santos. Uma empresa brasileira, que respira tecnologia e tem o varejo na alma desde 1996.
Vendedor oficial nos marketplaces Mercado Livre, Lojas Americanas, Casas Bahia, Extra, Ponto Frio, Shoptime e Submarino.
O que Vendemos:
Somos especializados no segmento de peças de colisão (peças externas) para carros. Nosso estoque é composto em grande maioria por retalhos originais de laterais, caixa de ar, portas, parachoques, paralamas, painéis traseiros e dianteiros, faróis, lanternas, retrovisores, radiadores, grades e entre outros. Atendemos a procura por algumas peças mecânicas à pronta entrega e sob encomenda.
Nossa Missão:
Nossa missão é ajudar o reparador automotivo a fidelizar seus clientes através de um serviço impecável na qualidade das peças e no tempo de entrega. Contando com a nossa ajuda você vai receber seus pedidos em tempo recorde, tendo uma assistência dos nossos atendentes antes, durante e após a compra, além é claro de receber peças de qualidade e com garantia.
Sobre Nós:
A história da RR Auto Peças de Santos começa em 1996 na cidade de São Vicente, litoral de SP, onde nossos fundadores após anos de experiência trabalhando em concessionárias, decidiram dar o ponta pé inicial em um sonho, o de criar seu próprio negócio e ajudar a desenvolver o mercado de peças na região.
No começo a empresa funcionava de portas fechadas, atendendo poucos clientes que encomendavam peças por telefone. Todos os dias um dos sócios dirigia até a cidade de São Paulo, onde ficavam os fornecedores, para buscar e negociar peças, enquanto o segundo sócio realizava visitas aos clientes para entender qual a necessidade e as dificuldades que estavam enfrentando naquele momento.
Com o sucesso, pouco tempo depois abrimos a primeira loja física na cidade de São Vicente/SP, em seguida houve a necessidade de expansão, e a RR mudou seu endereço, fomos para a cidade de Santos, na Rua Brás Cubas - a mesma que estamos até hoje - adquirimos um grande espaço para armazenar o estoque de quase 50 mil itens, um local com 2000m² de 3 andares e estacionamento para clientes.
Na RR Auto Peças de Santos, acreditamos que o atendimento é parte fundamental na construção de uma relação entre fornecedor e cliente, e a essência de quando começamos, de buscar entender quais as suas dificuldades naquele momento permaneceram vivas durante todos esses anos, e sendo aprimoradas para poder atender o maior número de clientes mas sem deixar a qualidade do serviço de lado.
Atendemos consumidores finais, oficinas, companhias de seguros, concessionárias, frotistas e locadoras de veículos.
Atendimento:
- É realizado por funcionários treinados e especializados em peças automotivas, o que proporciona rapidez no atendimento e na entrega.
- A empresa é totalmente informatizada e com sistema administrativo próprio que liga todos os setores e agiliza todos os pedidos do inicio à conclusão da compra.
- Possuímos frota veicular própria (motos e carros) para entregas na cidade de Santos e região.
- Enviamos para todo o Brasil. Compre conosco e receba sua mercadoria em casa acompanhada da Nota Fiscal.
- Oferecemos a opção de retirar a mercadoria comprada na internet diretamente em nossa loja física.
Credibilidade e Transparência:
- Contamos com o selo de reputação Ebit (https://www.ebit.com.br/rr-auto-pecas-de-santos), uma das principais consultorias sobre e-commerce do Brasil. Ele atesta o bom atendimento e a credibilidade da empresa. Para alcançá-lo, os sites de comércio eletrônico devem se adequar a uma série de requisitos, que são avaliados através de pesquisas com consumidores.
- Temos integração com o sistema do Google para avaliações do consumidor, nosso e-commerce garante o bom atendimento e transparência em todas as compras, onde o consumidor poderá qualificar como foi o atendimento, entrega e a qualidade do produto após ter recebido. Todas essas informações ficam visíveis no Google para todos que pesquisem por nossa empresa.
Estrutura:
- Temos Capacidade de atender uma vasta quantidade de clientes graças a uma estrutura assentada em uma área de 2.000m² com um amplo estoque e estacionamento gratuito para clientes em compra.
- Estoque com mais de 50.000 itens à pronta entrega variados entre peças novas originais e paralelas de todas as montadoras e todos os anos de fabricação.
- Renovamos nosso estoque diariamente e sempre acompanhando os lançamentos de novos veículos.
Venha conhecer um jeito novo de comprar peças!
RR Auto Peças De Santos.