"Uma loja física e digital, que é referência em funilaria no litoral de SP." Esta é a RR Auto Peças de Santos. Uma empresa brasileira, que respira tecnologia e tem o varejo na alma desde 1996.

 

Vendedor oficial nos marketplaces Mercado Livre, Lojas Americanas, Casas Bahia, Extra, Ponto Frio, Shoptime e Submarino.

 

Endereços:

Loja 1 Santos (matriz): Rua Brás Cubas, 233 - Vila Nova, Santos/SP - CEP 11013163

Loja 2 São Vicente: Avenida Antonio Emmerich, 1656 - Vila São Jorge, São Vicente/SP - CEP 11370-000

 

O que Vendemos: 

Somos especializados no segmento de peças de colisão (peças externas) para carros. Nosso estoque é composto em grande maioria por retalhos laterais originais, retalhos caixa de ar, soleiras, portas, parachoques, paralamas, painéis traseiros e dianteiros, faróis, lanternas, retrovisores, radiadores, grades e entre outros. Atendemos a procura por algumas peças mecânicas à pronta entrega e sob encomenda.

 

Nossa Missão:

Nossa missão é ajudar o reparador automotivo a fidelizar seus clientes através de um serviço impecável na qualidade das peças e no tempo de entrega. Contando com a nossa ajuda você vai receber seus pedidos em tempo recorde, tendo uma assistência dos nossos atendentes antes, durante e após a compra, além é claro de receber peças de qualidade e com garantia.

 

Sobre Nós:

 A história da RR Auto Peças de Santos começa em 1996 na cidade de São Vicente, litoral de SP, onde nossos fundadores após anos de experiência trabalhando em concessionárias, decidiram dar o ponta pé inicial em um sonho, o de criar seu próprio negócio e ajudar a desenvolver o mercado de peças na região.

 

 No começo a empresa funcionava de portas fechadas, atendendo poucos clientes que encomendavam peças por telefone. Os produtos comercializados eram retirados diariamente em fornecedores espalhados em cidades da região por um dos fundadores, enquanto seu sócio realizava visitas aos clientes para entender qual a necessidade e as dificuldades que estavam enfrentando naquele momento. 

 

 Com o sucesso, pouco tempo depois abrimos a primeira loja física na cidade de São Vicente/SP, em seguida houve a necessidade de expansão, e a RR mudou seu endereço, fomos para a cidade de Santos, na Rua Brás Cubas - a mesma que estamos até hoje - adquirimos um grande espaço para armazenar o estoque de quase 50 mil itens, prédio próprio de 3 andares e estacionamento para clientes.

 

 Em Janeiro de 2023, retornamos as nossas origens de onde o sonho começou, e inauguramos a segunda unidade na cidade de São Vicente/SP.

 

 Na RR Auto Peças de Santos, acreditamos que o atendimento é parte fundamental na construção de uma relação entre fornecedor e cliente, e a essência de quando começamos, de buscar entender quais as suas dificuldades naquele momento permaneceram vivas durante todos esses anos, e sendo aprimoradas para poder atender o maior número de clientes mas sem deixar a qualidade do serviço de lado.

 

 Atendemos consumidores finais, oficinas, companhias de seguros, concessionárias, frotistas e locadoras de veículos.

 

Atendimento:

- É realizado por funcionários treinados e especializados em peças automotivas, o que proporciona rapidez no atendimento e na entrega.

- A empresa é totalmente informatizada e com sistema administrativo próprio que liga todos os setores e agiliza todos os pedidos do inicio à conclusão da compra.

- Possuímos frota veicular própria (motos e carros) para entregas na cidade de Santos e região.

- Enviamos para todo o Brasil. Compre conosco e receba sua mercadoria em casa acompanhada da Nota Fiscal.

- Oferecemos a opção de retirar a mercadoria comprada na internet diretamente em nossa loja física.

 

Credibilidade e Transparência:

- Contamos com o selo de reputação Ebit (https://www.ebit.com.br/rr-auto-pecas-de-santos), uma das principais consultorias sobre e-commerce do Brasil. Ele atesta o bom atendimento e a credibilidade da empresa. Para alcançá-lo, os sites de comércio eletrônico devem se adequar a uma série de requisitos, que são avaliados através de pesquisas com consumidores.

- Temos integração com o sistema do Google para avaliações do consumidor, nosso e-commerce garante o bom atendimento e transparência em todas as compras, onde o consumidor poderá qualificar como foi o atendimento, entrega e a qualidade do produto após ter recebido. Todas essas informações ficam visíveis no Google para todos que pesquisem por nossa empresa.

 

Estrutura:

- Temos capacidade de atender uma vasta quantidade de clientes graças a um amplo estoque e estacionamento gratuito para clientes em compra.

- Estoque com mais de 50.000 itens à pronta entrega variados entre peças novas originais e paralelas de todas as montadoras e todos os anos de fabricação.

- Renovamos nosso estoque diariamente e sempre acompanhando os lançamentos de novos veículos.

 

RR Auto Peças De Santos.